Não realizamos trocas por motivo de tamanho, modelo, cor ou arrependimento.

✅ Trocas só acontecem nos casos abaixo:

  • 🛠️ Produto com defeito de fabricação
  • 📦 Erro no envio (produto diferente do pedido)

📆 Prazo:

O contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

📸 Importante:

Será necessário enviar fotos ou vídeos do produto para análise.

🚚 Confirmado o defeito ou erro:

A troca ou reenvio será feito sem custo adicional.

🚫 Não aceitamos trocas de produtos:

  • Usados ou lavados
  • Sem etiqueta ou embalagem original

✅ Como realizar a solicitação:

  • O produto se encaixar nos critérios acima.
  • Entrar em contato com a loja, por site, email, whatsApp ou instagram.
  • Enviar a descrição do problema, juntamente com fotos ou vídeos para análise.
  • O atendente irá responder e seguir com o processo.
  • Confirmado o problema, será feito o reenvio de um novo produto.

🛒 Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.